Reklamácia, vrátenie tovaru
Možnosti vrátenia tovaru
V prípade, že vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete nám ho v lehote 14 dní vrátiť. Spolu s tovarom zasielate návratku, ktorú vyplníte a pošlete späť spolu s tovarom a kópiou faktúry na nižšie uvedenú adresu.
Nekompletnosť zásielky alebo poškodenie tovaru je nutné oznámiť do 24 hodín od prevzatia zásielky e-mailom alebo reklamačným formulárom. Neskoršie reklamácie nekompletnosti zásielky alebo mechanického poškodenia výrobku nemôžu byť uznané.
Reklamovaný tovar nám prosím zašlite na posúdenie. Odporúčame Vám tovar zaslať ako balíček doporučenou zásielkou. Tovar nám prosím neposielajte dobierkou z našej strany nebude prevzatý.
V prípade vybavenia reklamácie formou vrátenia peňazí, Vám budú peniaze za tovar vrátené na bankový účet, ktorý nám uvediete alebo odoslané späť na kartu z ktorej bol objednaný tovar pri nákupe zaplatený.
Vrátenie peňazí je možné uplatniť odstúpením od kúpnej zmluvy:
Lehota na vybavenie reklamácie
Zo zákona má spotrebiteľ právo na vybavenie reklamácie do 30tich dní. Vždy sa však snažíme túto lehotu pokiaľ možno čo najviac skrátiť. O stave vybavenia Vašej reklamácie Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Tovar nesmie byť použitý, poškodený a vypraný.
Tovar musí byť dodaný kompletný, v pôvodnom obale s originálnymi visačkami, všetkými výplňami a dokumentmi, s ktorými bol odoslaný.
Zásielka s vráteným tovarom musí byť starostlivo zabalená tak, aby nedošlo k poškodeniu alebo pomačkaniu tovaru alebo jeho originálneho obalu.
Adresa pre vrátenie zásielok:
sicmur s.r.o.
Nižná Sitnica 94
094 07 Nižná Sitnica
Formulár na odstúpenie od zmluvy